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Foire Aux Questions
Quelle est la nature des services proposés par Biking Europe ? | Pourquoi un réseau ? | Quels avantages pour les voyageurs ? | S’agit-il de vélo sportif ? | Les circuits sont-ils guidés ou en liberté ? | Le transport des bagages est-il prévu ? | Qui peut faire les circuits touristiques ? | Quels types d’hôtels sont utilisés pour les séjours ? | Pendant le circuit | Autres questions
Quelle est la nature des services proposés par Biking Europe ?
Biking Europe est le portail des Professionnels du Tourisme à Vélo au niveau Européen.
Pas moins de 30 pays vous sont ainsi accessibles en une seule « Boutique Virtuelle ».
En quelques clics, vous êtes en mesure de trouver une offre complète des professionnels du tourisme à vélo dans chacun des pays partenaires.
Une offre UNIQUE en EUROPE !
Ce sont environ 500 forfaits de voyages, séjours et circuits, libres ou accompagnés qui vous sont proposés.
De plus, les prestataires de chaque pays ont été choisis pour la qualité de leurs prestations, selon un cahier des charges précis. Nous avons ainsi l’assurance de vous offrir le meilleur des voyages disponibles sur le marché du Tourisme à vélo en Europe.
Faciliter la recherche des futurs touristes
C’est aussi faciliter la recherche des clients que de rendre toute l’offre européenne accessible depuis un seul site ! D’une année sur l’autre, nos clients sont satisfaits d’avoir la possibilité de découvrir d’autres horizons, d’autres cultures, d’autres paysages… tout en gardant le rythme serein d’une découverte d’un pays, d’une région à vélo.
Apporter une garantie de service aux consommateurs :
Nous souhaitons apporter collectivement un service de qualité à des touristes en recherche d’une aventure « organisée » et garantissant un niveau de prestations le plus homogène possible. Bien sûr, chaque pays a ses spécificités et le niveau des prestations n’est pas systématiquement comparable. Toutefois, nous avons voulu garantir aux touristes le meilleur niveau de qualité des prestations touristiques disponibles sur le pays de leur choix.
Quels avantages pour les voyageurs ?
Les vacances sont trop précieuses pour laisser la place au hasard !
Le premier avantage de notre réseau pour les touristes est la facilité d’accès à une offre, par nature, très éparpillée. Nous souhaitons offrir le plus vaste choix de Voyages à vélo en Europe en un lieu virtuel unique.
Ce site unique, c’est : Biking-Europe.com !
Le second avantage est la multiplicité des choix, qui doit permettre à chaque internaute de faire son marché des vacances en toute sérénité, en simplifiant la recherche et en rendant moins hasardeuse la sélection du prestataire.
Biking Europe, c’est d’abord le choix d’un partage de valeurs communes fait par des professionnels entre eux, ce qui est un gage de sérieux.
La qualité et la variété des circuits touristiques et le niveau des services proposés sont au cœur du choix des partenaires présents dans ce site.
NON ! il s’agit d’abord de VÉLO TOURISME !
Par choix, les voyages proposés dans ce site sont accessibles à tous les publics !
Bien sûr, le pratiquant régulier de vélo trouvera ici de quoi le satisfaire. Il y a même des circuits jugés difficiles. Mais, et c’est très important pour nous, la grande majorité des circuits sont accessibles à toute personne qui n’est qu’un pratiquant occasionnel.
Certains circuits sont réalisables par des familles avec des enfants à partir de 5 ans (voire moins pour ceux qui utilisent les remorques suiveuses). Toutes les informations sur le niveau de difficultés sont précisées dans les offres de voyages par chaque partenaire de notre réseau.
N’oubliez pas ce principe général qui préside notre concept : le Vélo pour tous !
Les circuits sont-ils guidés ou en liberté ?
Toutes les possibilités sont offertes !
Du circuit en liberté au circuit accompagné par un guide, à deux ou en groupe pour ceux qui le souhaitent, tout est possible ! Par ailleurs, les services qui sont assurés par nos partenaires ont pour objectif unique de vous rendre la vie facile : bagages transportés d’hôtel en hôtel, assistance technique si besoin, des vélos en parfait état.
Choisissez parmi les 500 voyages qui figurent dans ce site ! La diversité de notre offre devrait permettre à chacun de trouver son voyage idéal !
Consultez ce site sans modération et recommandez le à vos amis !
Le transport des bagages est-il prévu ?
Oui le transport des bagages est souvent inclus dans les services proposés en base.
Qui effectue le transport des bagages jour après jour ?
Les hôteliers, des compagnies de taxis ou le Tour Opérateur prennent en charge le transport des bagages jusqu’à l’hôtel suivant.
Quand devons-nous déposer nos bagages pour leur transport ?
En général, les bagages doivent être déposés à la réception de l’hôtel avant 10 heures, munis des étiquettes bagages fournies dans le carnet de voyage remis le premier jour.
(Le transport des bagages est organisé généralement entre 10 heures et 15 heures.)
Qui peut faire les circuits touristiques ?
Pas besoin d’être sportif accompli pour faire ce type de voyage. Toute personne normalement constituée peut faire 20 à 30 km à vélo en une journée ! L’objectif n’est pas d’accomplir un exploit sportif mais plutôt de profiter des joies d’une activité de plein air tout en découvrant les paysages et les sites d’intérêt touristique. Vous avez le temps de flâner, d’organiser les journées à votre propre rythme.
Aucune contrainte ne vous est imposée si ce n’est de rejoindre votre hôtel le soir pour un bon dîner et une nuit de repos avant d’envisager de nouvelles aventures et découvertes pour le lendemain.
À titre documentaire, une vitesse de 15km/h est réalisable par la grande majorité des personnes sur un circuit dit facile !
Quels types d’hôtels sont utilisés pour les séjours ?
Nous proposons plusieurs types d’hébergements, depuis l’hôtellerie 4* jusqu’au camping en passant par les chambres d’hôtes. Nous recherchons en priorité des établissements réservant un accueil chaleureux, des repas et des services de qualité.
Quand pouvons-nous arriver à l’hôtel ?
La mise à disposition des chambres dans les hôtels est généralement prévue vers 15h. Les chambres doivent être libérées le jour du départ avant Midi.
Que trouvons-nous à notre arrivée ?
A votre arrivée au premier hôtel, il vous sera remis une pochette de voyage incluant votre carnet de réservations (bons d’échange), des étiquettes de bagages, les cartes en couleurs et itinéraires détaillés jour par jour, ainsi qu’une documentation touristique. Et les vélos… si vous les avez réservés par l’intermédiaire de notre partenaire.
Que signifie une chambre Twin ou Double ?
Lors de votre réservation, nous vous demanderons si vous souhaitez être logés en chambre ‘twin’ ! Il s’agit d’une chambre pour deux personnes disposant de deux lits séparés en opposition avec la ‘double’ – toujours pour deux personnes – mais partageant un grand lit.
Où sont délivrés les vélos de location ? quand ?
En général à l’hôtel de votre arrivée mais cela vous sera confirmé avant votre départ par notre prestataire qui aura composé pour vous le séjour de votre choix.
Quel est l’équipement des vélos de location ?
Nous vous invitons à consulter le site de chacun des nos partenaires sur la destination de votre choix. Généralement ce sont des vélos de type VTC- 21 vitesses qui sont équipés de 1 ou 2 sacoches arrière, 1 bidon, 1 trousse de réparation, 1 pompe et 1 antivol.
Comment être sûr d’avoir un vélo de location correctement ajusté à ma taille ?
Lors de votre réservation, nous vous demandons de nous communiquer votre taille pour que nous puissions la transmettre au professionnel du cycle afin qu’il effectue, pour votre confort, le réglage approprié de votre bicyclette.
Que faire si le vélo de location est volé ?
Nos tarifs ne comprennent pas d’assurances ni pour les vélos, ni pour les clients en cas d’accident. Aussi, nous conseillons fortement aux participants de se couvrir auprès de leur propre assurance pour ces risques. En cas de vol de vélo, le client devra impérativement contacter le Tour opérateur qui lui organise son voyage.
Proposez-vous des accessoires complémentaires pour les vélos ?
Oui ! Sur demande, nous pouvons vous fournir différents accessoires tels que :
• un vélo-suiveur pour enfant
• une remorque pour bébé ou enfant jusqu’à 25 kg
• un compteur
• etc.
Merci de contacter l’organisateur de votre voyage pour connaître les disponibilités et les tarifs de location.
Pendant le circuit
Quelle est la durée moyenne d’une étape ?
Il faut compter, pour des randonneurs débutants, une moyenne de 10 km/h en vélo pour un parcours de difficulté moyenne et jusqu’à 15km/h sur un circuit dit « facile ».
Quels sont les numéros d’urgence à appeler en cas de problème ?
Chaque fournisseur de voyage vous communiquera les modalités de contact et d’assistance pendant le circuit.
En réservant nos circuits, nous vous offrons la tranquillité d’un voyage organisé et pensé dans les moindres détails.
Avant votre départ, nous aurons pris soin des réservations hôtelières, de l’organisation du transport des bagages, la préparation des itinéraires détaillés et cartographiés.
Une fois sur place, vous avez le loisir d’effectuer votre itinéraire journalier, en toute liberté (si vous avez choisi un voyage non accompagné) et à votre rythme, en effectuant les arrêts de votre choix, vous permettant ainsi de visiter les différents sites suggérés tout au long de votre parcours, selon vos centres intérêts (culture, gastronomie, vignobles, architecture, jardins, etc…).
Qui est à l’Origine de ce réseau ?
Biking Europe est un réseau européen de professionnels du « Tourisme à vélo » créé par Francis LEGROS en 2006.
Francis LEGROS est un personnage connu en France pour avoir été pendant 4 ans, Vice-Président du Syndicat National des Agents de Voyages Français.
Créateur de 3 entreprises, toutes liées au Tourisme et aux Voyages, cet homme est devenu incontournable en France dès qu’il s’agit de Vélotourisme.
Sa société, fondée en 1986, est devenue le Tour Operateur N°1 du Tourisme à vélo en France.
Fort de la réussite de son entreprise et de l’expérience de plus de 20 ans dans le Tourisme, sa société « Randovélo » (qui accueille des touristes sur la France), a eu le privilège d’être retenu dans le cadre d’un Appel d’Offre européen pour l’inauguration de l’EuroVelo6 en Octobre 2006.
Cet événement fut un tel succès que le concept devait définitivement être mis à profit pour créer ce réseau européen de professionnels capables de prester des services aux milliers de touristes qui, chaque année, parcourent une partie de l’Europe à vélo.
Le réseau est en cours de développement au niveau Européen.
Les membres de ce réseau sont des professionnels susceptibles de vous fournir des services de très haut niveau. Nous avons choisi le meilleur service disponible dans chacun des pays que vous avez maintenant l’opportunité de découvrir.
La sélection de nos partenaires repose sur notre longue expérience et nous veillons au respect d’une charte de qualité sur laquelle tous nos partenaires s’engagent.
D’autres questions ?
N’hésitez pas à interroger l’organisateur de votre séjour et faites-vous expliquer en détail ce que vous n’avez pas compris.
Nous restons à votre écoute si vous avez des commentaires à faire pour nous permettre d’améliorer nos services.
Vous pouvez aussi nous adresser vos commentaires à info@biking-europe.com